من خلال إنشاء حسابك الخاص، يمكنك الاحتفاظ بنظرة عامة على طلباتك. والفواتير. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر خطوات اضافية! وهذا يعني أنه لا يتعين عليك إدخال تفاصيلك في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب جديد.

يمكنك ذلك herome.com قم بإنشاء حساب بسهولة ومجانًا.

1. اذهب الى herome.com وانقر على "حسابي" في أعلى اليمين
2. أدخل بياناتك تحت عنوان "التسجيل"
3. بعد ملء البيانات، انقر على زر "التسجيل"
4. لقد تم تسجيل حسابك بنجاح!

يؤسفنا أنك ترغب في إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية. تجد هذا في أسفل كل نشرة. رابط أزرق مع النص "واحد" انقر ل "إلغاء الاشتراك". انقر على هذا الرابط لإكمال عملية إلغاء الاشتراك.

نعم قم بإنشاء حساب خاص بك لعرض الفواتير الخاصة بك رقمي إلى bekijken.Ook سوف تتلقى الفاتورة عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم طلبك.

هذا يحدث كلنا في مرحلة ما ؟ لحسن الحظ، يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة بسرعة وسهولة.

1. اذهب الى herome.com وانقر على "حسابي" في أعلى اليمين
2. انقر فوق "نسيت كلمة المرور؟". يمكنك العثور على هذا أسفل زر "تسجيل الدخول".
3. اتبع الخطوات لتعيين كلمة مرور جديدة

شكرًا لطلبك منا! عادةً ما يصلك تأكيد الطلب فورًا. نظرًا لكثرة طلباتنا، قد يستغرق الأمر أحيانًا وقتًا أطول من المعتاد. يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أيضًا. إذا لم تستلم تأكيدًا في نفس اليوم، يُرجى التواصل معنا. خدمة العملاء.

لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن، سنبدأ بمعالجته فورًا في مستودعاتنا! لذا، لا يُمكن إلغاء الطلب إلا لفترة قصيرة، بحد أقصى ١٠ دقائق. يجب عليك الاتصال بنا خدمة العملاء عبر +31 (0)36 52 10 130. لا يزال من الممكن إلغاء طلبك أو تغييره.

بالطبع، يمكنك دائمًا إرجاع المنتجات مجانًا خلال 14 يومًا إذا كنت لا ترغب في الاحتفاظ بها.

لتوصيل طلبك بأسرع وقت ممكن، سنبدأ بمعالجته فورًا في مستودعاتنا! لذلك، لن نتمكن من معالجة طلبك إلا لفترة قصيرة. التغيير. في غضون 10 دقائق كحد أقصى يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر +31 (0)36 52 10 130. لا يزال بإمكانك تغيير طلبك.

بالطبع، يمكنك دائمًا إرجاع المنتجات مجانًا خلال 14 يومًا إذا كنت لا ترغب في الاحتفاظ بها.

أوه، من الواضح أن هذا ليس القصد. يرجى الاحتفاظ برقم طلبك في متناول اليد والاتصال بنا خدمة العملاءوسوف نقوم بعد ذلك بحل هذه المشكلة لك في أسرع وقت ممكن!

هل ما زلت غير راضٍ عن مشترياتك الجديدة؟ يحق لك إرجاع أي منتج مجانًا خلال 14 يومًا من استلام طلبك، دون إبداء أي سبب (حق الانسحاب). خلال هذه الفترة، يمكنك فحص المنتج وتقييمه كما تفعل في المتجر.

ل أنت لكي نتمكن من توفير حق العودة، نطلب أنت اتصل أولاً بخدمة العملاء لدينا على الرقم +31 (0)36 52 10 130 أو sales@herome.com. Op مفتوح أيام الأسبوع من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً. خدمة العملاء لدينا توفر أنت من تعليمات العودة.

بالطبع! مذكور في ملاحظات الطلب أن طلبك أن هدية سوف يضمن مستودعنا وصول طلبك تم تعبئتها بشكل احتفالي.

استخدم الخصم في سلة التسوق الخاصة بك. أدخل رمز الخصم الخاص بك على قسيمة خصم "الرمز" ثم انقر فوق "تطبيق القسيمة".

يمكنك الدفع مقابل طلبك لاحقًا مع Klarna.

عفوًا، هذا مزعج حقًا. لا تتخذ أي خطوات بنفسك بعد، مثل عكس المبلغ. بهذه الطريقة يمكننا منع الغموض بخصوص الدفع المزدوج، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا عبر +31 (0)36 52 10 130. وسوف نقوم بعد ذلك بحل المشكلة لك في أسرع وقت ممكن.

تابع موقعنا الإلكتروني للاطلاع على مواعيد التسليم الحالية. متوسط مدة التسليم هو بين 1-2 يوم عمل في هولندا وبلجيكا. بمجرد طلبك قبل الساعة 2 ظهرًا، سيتم تعبئة الطرد في نفس اليوم وتسليمها إلى خدمة التوصيل. إذا كان هناك ضغط شديد على خدمة التوصيل أو في قد تختلف أوقات التسليم من المستودع. سنوضح ذلك دائمًا في المتجر الإلكتروني. للإبلاغ.

شكرا لطلبك في هيروم مستحضرات التجميل. هل سبق لك أن تلقيت خدمة التتبع والتعقب عبر البريد الإلكتروني؟ طريق هل ترغب في تلقي معلومات حول طلبك؟ يتيح لك هذا معرفة مكان وجود طردك حاليًا. من المحتمل أنه تم تسليمه لجيرانك.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع، فلا تتردد في الاتصال بنا خدمة العملاءوسوف نساعدك بعد ذلك على الفور.

من الجميل أنك طلبت منا! لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا. المسار و طريق احصل على معلومات منا. هذه المعلومات تُمكّنك من تتبّع حالة طلبك.

لتوصيل طلبك بأسرع وقت ممكن، سنبدأ بمعالجته فورًا في مستودعاتنا! لذا، هذا ممكن لفترة قصيرة فقط. ل لتغيير تفاصيل العنوان. في غضون مدة أقصاها في غضون 10 دقائق يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الرقم +31 (0)36 52 10 130. ثم يمكن لزملائنا مساعدتك بسرعة وبخبرة.

هيروم تتمتع مستحضرات التجميل بشبكة توزيع واسعة، مما يسمح بتوصيل المنتجات داخل و من الممكن خارج الاتحاد الأوروبي.

بالتأكيد! أدخل عنوانك الصحيح وسنتأكد من وصول طردك إلى منزلك.

نطاق هيروم يختلف حسب المتجر.  لذلك فإنه ليس من الممكن بالنسبة لنا ل لرسم خريطة للمخزون الحالي لكل متجر. لذا، تواصل دائمًا مع المتجر. بالقرب منك للتحقق من المخزون.

للأسف، ليست جميع منتجاتنا متوفرة في المتاجر. عدد قليل فقط من المتاجر يبيعها. النطاق الكامل من هيروم. بيع سعيد o.a. ال إيتوس، كرويدفات و DA المنتجات الأكثر شعبية هيروم مثل مقوي الأظافر ومبرد الزجاج و ملكنا كريمات اليدين. لم تجد المنتج الذي تبحث عنه في المتجر؟ يمكنك دائمًا تقديم طلب على herome.com أو bol.com

يتم الإشارة إلى تاريخ انتهاء الصلاحية على عبوة كل منتج باستخدام هو - هي رمز PAO. هذا يمكن التعرف على الرمز من خلال صورة جرة ذات غطاء مفتوح. يشير هذا الرمز إلى عدد الأشهر التي يمكن الاحتفاظ بالمنتج فيها بعد فتحه.

لا، للأسف هذا غير ممكن.

عفوًا، هذا مزعج جدًا. يُرجى التواصل معنا فورًا. ل المتجر الذي اشتريت منه المنتج. إذا كانت لديك أي أسئلة حول المتجر، يمكنك التواصل معنا. ملكنا خدمة العملاء. سوف نبحث معًا عن الحل المناسب.

عفوًا، هذا ليس ما قصدته. يسعدنا حل هذه المشكلة. يمكننا مساعدتك بأسرع وقت. إذا اتصلت بخدمة العملاء عبر +31 (0)36 52 10 130. يرجى الاحتفاظ بالعنصر ورقم الطلب في متناول اليد حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة وتقديم الحل المناسب لك.

أوه، هذا مزعج دائمًا! نحن نعلم مدى الإحباط الذي تشعر به عند فقدان منتج مهم منك قد يفوتكِ روتين العناية بالبشرة. نبذل قصارى جهدنا لتوفير هذا المنتج في أقرب وقت ممكن. ستجدينه في متجرنا الإلكتروني فور توفره. لذا تابعينا باستمرار!

هيروم يرى أنه من المهم العمل مع أفضل المنتجات. في تطوير المنتج لدينا لهذا السبب مزيدا من الاهتمام باستخدام طبيعي مكونات. ولهذا السبب، هيروم ال عضوي تم تطوير خط الإنتاج. المنتجات يتكون خط الإنتاج هذا من 100% طبيعي مكونات.

بالتأكيد! سلامة الإنسان والحيوان مهمة جدًا بالنسبة لنا. هيروم لم تُجرِ شركة كوزماتيكس أي تجارب على الحيوانات، ولن تُجرِيها أبدًا. علاوةً على ذلك، لا نُموِّل جهاتٍ ثالثةً لإجراء تجارب على الحيوانات نيابةً عنا. هيروم ملتزمة بـ التطبيق العالمي لطرق الاختبار البديلة والآمنة والإلغاء العالمي للتجارب على الحيوانات في مستحضرات التجميل.

هيروم يهدف إلى إنتاج المزيد والمزيد من المنتجات نباتي للتصنيع. جزء كبير من مجموعتنا جاهز بالفعل نباتي مثل الأخذ بعيد مسمار الألوان، مقويات الأظافر وزيت الأظافر. ونأمل أن نضيف المزيد من المنتجات إلى هذه القائمة في المستقبل.

هل تريد أن تعرف إذا كان منتجك نباتي هل هو؟ اتصل خدمة العملاء لدينا.

من الجميل أنك تريد البدء في بيع منتجاتنا. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للاستفسار عن الشروط.

عند تقديم طلب كعميل تجاري، يجب عليك رقم ضريبة القيمة المضافة للإبلاغ. ومن ثم يمكننا أخذ ذلك في الاعتبار عند إعداد فاتورتك.