سياسة الخصوصية

Laatst bijgewerkt: april 2025

Bij Herome Cosmetics hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de relatie die wij met jou hebben. Dit beleid beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze website (inclusief mobiele versies en toepassingen), hoe wij deze gebruiken en met wie we ze eventueel delen. Ook leggen we uit welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.

Door gebruik te maken van onze website, stem je in met dit privacybeleid. Geef geen informatie door als je niet wilt dat wij deze gebruiken zoals hieronder omschreven.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Herome Cosmetics B.V.

De Paal 18, 1351 JC Almere

KvK-nummer: 33185108

E-mail: info@herome.com

 2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

 

Wij verzamelen de volgende gegevens op basis van jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 AVG):

Gegevens die je zelf verstrekt:

• Voornaam en achternaam

• E-mailadres

• Postadres en land

• Geboortedatum (optioneel)

• Telefoonnummer

• Geslacht (optioneel)

• Interesses en productvoorkeuren

• Inhoud van contactaanvragen

Technische en analytische gegevens:

• IP-adres en apparaatinformatie

• Bezoekgedrag via cookies en pixels

• Via tools zoals Google Analytics en Klaviyo

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Marketing: gepersonaliseerde e-mails, nieuwsbrieven, promoties (via Klaviyo)

• Klantenservice: beantwoorden van vragen of verzoeken

• Bestelverwerking: verzending, betaling, tracking

• Analyse en optimalisatie: verbeteren van onze website en campagnes

• Wervingen: sollicitaties en bijhouden van CV’s (indien ingediend)

3. Cookies en trackingtools

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën (zoals pixel tags) om jouw ervaring te verbeteren. Bij jouw eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de site

• Analytische cookies (zoals Google Analytics – geanonimiseerd IP, gegevens in de VS met SCCs)

• Marketingcookies (via Klaviyo, Meta Ads, etc.)

Je kunt je cookievoorkeuren beheren of aanpassen via onze banner of je browserinstellingen.

Meer info: zie de Google Privacy-pagina.

4. Delen van gegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit. We delen deze alleen met:

• Dienstverleners zoals Shopify, Klaviyo, Google Analytics

• Logistieke partners voor levering en fulfilment

• IT- en marketingtools (e-mailcampagnes, website-analyse)

• Overheidsinstanties bij wettelijke verplichting

• In het geval van fusie of overname

 Elke partner krijgt alleen toegang tot gegevens die nodig zijn om hun dienst te leveren. Zij mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

5. Internationale gegevensoverdracht

Sommige gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld door Klaviyo of Google). Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals:

• Standaardcontractbepalingen (SCC’s)

• DPIA’s en risicobeoordelingen indien nodig

Door gebruik te maken van onze site geef je toestemming voor deze overdrachten.

6. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw gegevens

• Je gegevens te corrigeren

• Verwijdering van gegevens aan te vragen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Verwerking te beperken

• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• Je toestemming op elk moment in te trekken

Stuur je verzoek naar: info@herome.com 

We reageren binnen 30 dagen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor boekhouding of juridische claims). 

8. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Volledige veiligheid op internet kunnen wij echter niet garanderen.

9. Kinderen onder de 13 jaar

 Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen. Als dit toch is gebeurd, zullen wij deze verwijderen.

10. Externe links en sociale media

Onze website bevat links naar externe websites en sociale media zoals YouTube en Facebook. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Lees altijd het beleid van deze externe platforms.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment bijwerken. De nieuwste versie vind je altijd op onze website met de vermelding van de datum van herziening.

12. Vragen of klachten?

Neem contact met ons op via:

info@herome.com

Herome Cosmetics B.V., De Paal 18, 1351 JC Almere

Of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl