Privatlivspolitik

Sidst opdateret: april 2025

Hos Herome Cosmetics lægger vi stor vægt på dit privatliv og det forhold, vi har til dig. Denne politik beskriver, hvilke personlige data vi indsamler via vores hjemmeside (inklusive mobilversioner og applikationer), hvordan vi bruger dem, og med hvem vi må dele dem. Vi forklarer også, hvilke rettigheder du har med hensyn til dine data.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du denne privatlivspolitik. Giv ingen oplysninger, hvis du ikke ønsker, at vi skal bruge dem som beskrevet nedenfor.

1. Hvem er ansvarlig for dine data?

Herome Cosmetics BV

Paal 18, 1351 JC Almere

Handelskammernummer: 33185108

E-mail: info@herome.com

 2. Hvilke data indsamler vi og hvorfor?

 

Vi indsamler følgende data baseret på dit samtykke eller vores legitime interesse (Artikel 6 GDPR):

Data, som du selv giver:

• Fornavn og efternavn

• E-mailadresse

• Postadresse og land

• Fødselsdato (valgfrit)

• Telefonnummer

• Køn (valgfrit)

• Interesser og produktpræferencer

• Indhold af kontaktanmodninger

Tekniske og analytiske data:

• IP-adresse og enhedsoplysninger

• Besøgendes adfærd via cookies og pixels

• Gennem værktøjer som Google Analytics og Klaviyo

Vi bruger dine data til:

• Marketing: personlige e-mails, nyhedsbreve, kampagner (via Klaviyo)

• Kundeservice: besvarelse af spørgsmål eller anmodninger

• Ordrebehandling: forsendelse, betaling, sporing

• Analyse og optimering: forbedring af vores hjemmeside og kampagner

• Rekrutteringer: ansøgninger og vedligeholdelse af CV'er (hvis indsendt)

3. Cookies og sporingsværktøjer

Vi bruger cookies og lignende teknologier (som pixel tags) for at forbedre din oplevelse. Ved dit første besøg beder vi om tilladelse via et cookie-banner.

Vi bruger:

• Funktionelle cookies: nødvendige for hjemmesidens funktion

• Analytiske cookies (såsom Google Analytics – anonymiseret IP, amerikanske data med SCC'er)

• Marketingcookies (via Klaviyo, Meta Ads osv.)

Du kan administrere eller justere dine cookie-præferencer via vores banner eller dine browserindstillinger.

For mere information, se Googles privatlivsside.

4. Deling af data

Vi sælger aldrig dine personlige data. Vi deler kun dette med:

• Tjenesteudbydere som Shopify, Klaviyo, Google Analytics

• Logistikpartnere til levering og opfyldelse

• IT- og marketingværktøjer (e-mailkampagner, websiteanalyse)

• Statslige myndigheder, når det er lovligt påkrævet

• Ved fusion eller opkøb

 Hver partner får kun adgang til de data, der er nødvendige for at levere deres service. De må ikke bruge disse til deres egne formål.

5.Internationale dataoverførsler

Nogle data behandles uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (f.eks. af Klaviyo eller Google). Vi yder passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom:

• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er)

• DPIA'er og risikovurderinger, hvor det er nødvendigt

Ved at bruge vores side giver du dit samtykke til disse overførsler.

6. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har ret til:

• For at få adgang til dine data

• For at rette dine data

• Anmod om sletning af data

• Indsigelse mod behandling

• At begrænse behandlingen

• Overfør data (dataportabilitet)

• Til enhver tid trække dit samtykke tilbage

Send din anmodning til: info@herome.com 

Vi svarer inden for 30 dage.

7. Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre vi ved lov er forpligtet til at opbevare dem i en længere periode (f.eks. for regnskabsmæssige eller juridiske krav). 

8. Sikkerhed

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang. Vi kan dog ikke garantere fuldstændig sikkerhed på internettet.

9. Børn under 13 år

 Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Hvis dette er sket, fjerner vi det.

10. Eksterne links og sociale medier

Vores hjemmeside indeholder links til eksterne hjemmesider og sociale medier som YouTube og Facebook. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker. Læs altid disse eksterne platformes politikker.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan til enhver tid opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version kan altid findes på vores hjemmeside med angivelse af revisionsdato.

12. Spørgsmål eller klager?

Kontakt os via:

info@herome.com

Herome Cosmetics BV, De Paal 18, 1351 JC Almere

Eller indgiv en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl