Envíos y devoluciones

Envíos

¿Has pedido los productos antes de las 13:00? Entonces serán empaquetado el mismo día y enviado con el servicio de entrega. Dentro de Holanda, el servicio de mensajería entregará el paquete el siguiente día laborable.

Países Bajos: por menos de 30 euros, pagas 2,95 euros. Los gastos de envío son gratuitos a partir de 30 euros.

Bélgica, Alemania y Luxemburgo: por menos de 30 euros, pagas 5 euros. Los gastos de envío son gratuitos a partir de 30 euros.

UE: pedido mínimo de 50 €. Los gastos de envío ascienden a 10 euros.

España: no hay pedido mínimo. Si pides 25€ en productos, pagarás 5€ de envío. Si pides menos de 25€ pagarás 15€ de envío. Y si pides más de 50€ tendrás envío gratuito

Fuera de la UE: pedido mínimo de 50 €. Los gastos de envío ascienden a 25 euros.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el +31 (0)36 52 10 130.

Devoluciones

¿No estás satisfecha con su nueva compra? Tienes derecho a devolver un artículo gratuitamente en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, sin indicar el motivo (derecho de desistimiento). Durante este periodo, puede ver y evaluar el artículo como lo haría en una tienda.

Para proporcionarle el derecho de devolución, le pedimos que primero se ponga en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en el +31 (0)36 52 10 130 o info@herome.com.  Días laborables abiertos de 08.30 a 17.00 am. Nuestro equipo de atención al cliente le facilitará las instrucciones de devolución.