Envio e devoluções

Encomendou os produtos antes das 13:00? Então será embalado no mesmo dia e enviado com o serviço de entrega. Nos Países Baixos, o serviço de entregas entregará a encomenda no dia útil seguinte.

Países Baixos: abaixo de 30 euros, paga 2,95 euros. Os custos de envio são gratuitos acima de 30 euros.

Bélgica, Alemanha e Luxemburgo: abaixo de 30 euros, paga 5 euros. Os custos de envio são gratuitos acima de 30 euros.

EU: Valor mínimo de encomenda de 50 euros. Os custos de envio são de 10 euros.

Fora da UE: Valor mínimo de encomenda de 50 euros. Os custos de envio são de 25 euros.

Se tiver alguma dúvida sobre o envio, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do número +31 (0)36 52 10 130.

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Devolução

Não está satisfeito com a sua nova compra? Tem o direito de devolver um artigo gratuitamente no prazo de 14 dias a contar da data de receção da sua encomenda, sem necessidade de indicar o motivo (direito de retratação). Durante este período, pode ver e avaliar o artigo como se estivesse numa loja.

Para lhe proporcionar o direito de devolução, pedimos-lhe que contacte primeiro a nossa equipa de apoio ao cliente através do número +31 (0)36 52 10 130 ou info@herome.com. Opdias úteis abertos a partir das 08.30 a 17.00 am. A nossa equipa de apoio ao cliente fornecer-lhe-á então as instruções de devolução.