Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2025 r.
W Herome Cosmetics przywiązujemy dużą wagę do Twojej prywatności i relacji, jakie z Tobą nawiązujemy. Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem naszej strony internetowej (w tym wersji mobilnych i aplikacji), w jaki sposób je wykorzystujemy i z kim możemy się nimi dzielić. Wyjaśniamy również, jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych.
Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz niniejszą politykę prywatności. Nie podawaj żadnych informacji, jeśli nie chcesz, abyśmy wykorzystali je w sposób opisany poniżej.
1. Kto odpowiada za Twoje dane?
Kosmetyki Herome BV
Paal 18, 1351 JC Almere
Numer w Izbie Handlowej: 33185108
E-mail: info@herome.com
2. Jakie dane zbieramy i dlaczego?
Gromadzimy następujące dane na podstawie Twojej zgody lub naszego uzasadnionego interesu (art. 6 RODO):
Dane, które sam sobie przekazujesz:
• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Adres pocztowy i kraj
• Data urodzenia (opcjonalnie)
• Numer telefonu
• Płeć (opcjonalnie)
• Zainteresowania i preferencje produktowe
• Treść próśb o kontakt
Dane techniczne i analityczne:
• Adres IP i informacje o urządzeniu
• Zachowanie odwiedzających za pośrednictwem plików cookie i pikseli
• Za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics i Klaviyo
Wykorzystujemy Twoje dane w celu:
• Marketing: spersonalizowane e-maile, newslettery, promocje (za pośrednictwem Klaviyo)
• Obsługa klienta: odpowiadanie na pytania i prośby
• Przetwarzanie zamówienia: wysyłka, płatność, śledzenie
• Analiza i optymalizacja: ulepszanie naszej witryny i kampanii
• Rekrutacja: aplikacje i prowadzenie CV (jeśli zostały złożone)
3. Pliki cookie i narzędzia śledzące
Używamy plików cookie i podobnych technologii (np. znaczników pikselowych), aby zwiększyć wygodę korzystania z naszej witryny. Podczas pierwszej wizyty prosimy o zgodę za pośrednictwem baneru dotyczącego plików cookie.
Używamy:
• Pliki cookie funkcjonalne: niezbędne do funkcjonowania witryny
• Pliki cookie analityczne (takie jak Google Analytics – zanonimizowane IP, dane z USA z SCC)
• Pliki cookie marketingowe (za pośrednictwem Klaviyo, Meta Ads itp.)
Preferencje dotyczące plików cookie możesz zarządzać i zmieniać za pośrednictwem naszego baneru lub ustawień swojej przeglądarki.
Więcej informacji znajdziesz na stronie poświęconej prywatności Google.
4. Udostępnianie danych
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy te informacje tylko:
• Dostawcy usług, tacy jak Shopify, Klaviyo, Google Analytics
• Partnerzy logistyczni do dostaw i realizacji zamówień
• Narzędzia informatyczne i marketingowe (kampanie e-mailowe, analiza stron internetowych)
• Agencje rządowe, gdy jest to wymagane prawnie
• W przypadku fuzji lub przejęcia
Każdemu partnerowi udzielany jest dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do świadczenia usługi. Nie mogą ich używać do własnych celów.
5.Międzynarodowe transfery danych
Część danych przetwarzana jest poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (na przykład przez Klaviyo lub Google). Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:
• Standardowe klauzule umowne (SCC)
• W razie konieczności przeprowadzanie ocen skutków dla ochrony danych (DPIA) i ocen ryzyka
Korzystając z naszej witryny wyrażasz zgodę na te transfery.
6. Twoje prawa wynikające z RODO
Masz prawo do:
• Aby uzyskać dostęp do swoich danych
• Aby poprawić swoje dane
• Poproś o usunięcie danych
• Sprzeciw wobec przetwarzania
• Ograniczenie przetwarzania
• Przenoszenie danych (przenoszenie danych)
• Cofnij swoją zgodę w dowolnym momencie
Wyślij swoją prośbę na adres: info@herome.com
Odpowiemy w ciągu 30 dni.
7. Okresy przechowywania
Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, chyba że przepisy prawa wymagają od nas ich dłuższego przechowywania (na przykład w celach księgowych lub w związku z roszczeniami prawnymi).
8. Bezpieczeństwo
Podejmujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieautoryzowanym dostępem. Nie możemy jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa w Internecie.
9. Dzieci poniżej 13 roku życia
Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 13 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci. Jeśli tak się stało, usuniemy je.
10. Linki zewnętrzne i media społecznościowe
Nasza strona internetowa zawiera linki do zewnętrznych stron internetowych i mediów społecznościowych, takich jak YouTube i Facebook. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich politykę prywatności. Zawsze czytaj zasady tych platform zewnętrznych.
11. Zmiany w niniejszej polityce
Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności w dowolnym momencie. Najnowszą wersję można zawsze znaleźć na naszej stronie internetowej, podając przy tym datę rewizji.
12. Masz pytania lub skargi?
Skontaktuj się z nami poprzez:
info@herome.com
Herome Cosmetics BV, De Paal 18, 1351 JC Almere
Możesz również złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl