Integritetspolicy

Senast uppdaterad: april 2025

På Herome Cosmetics lägger vi stor vikt vid din integritet och den relation vi har med dig. Denna policy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in via vår webbplats (inklusive mobilversioner och applikationer), hur vi använder dem och med vilka vi kan dela dem. Vi förklarar också vilka rättigheter du har med avseende på dina uppgifter.

Genom att använda vår webbplats godkänner du denna integritetspolicy. Lämna ingen information om du inte vill att vi ska använda den enligt beskrivningen nedan.

1. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

Herome Cosmetics BV

The Paal 18, 1351 JC Almere

Handelskammarens nummer: 33185108

E-post: info@herome.com

 2. Vilken data samlar vi in ​​och varför?

 

Vi samlar in följande data baserat på ditt samtycke eller vårt berättigade intresse (Artikel 6 GDPR):

Data som du själv tillhandahåller:

• Förnamn och efternamn

• E-postadress

• Postadress och land

• Födelsedatum (valfritt)

• Telefonnummer

• Kön (valfritt)

• Intressen och produktpreferenser

• Innehåll i kontaktförfrågningar

Tekniska och analytiska data:

• IP-adress och enhetsinformation

• Besökarnas beteende via cookies och pixlar

• Genom verktyg som Google Analytics och Klaviyo

Vi använder dina uppgifter för:

• Marknadsföring: personliga e-postmeddelanden, nyhetsbrev, kampanjer (via Klaviyo)

• Kundtjänst: svara på frågor eller förfrågningar

• Orderhantering: frakt, betalning, spårning

• Analys och optimering: förbättra vår webbplats och våra kampanjer

• Rekryteringar: ansökningar och underhåll av CV:n (om inlämnat)

3. Cookies och spårningsverktyg

Vi använder cookies och liknande tekniker (som pixeltaggar) för att förbättra din upplevelse. Vid ditt första besök ber vi om tillstånd via en cookie-banner.

Vi använder:

• Funktionella cookies: nödvändiga för att webbplatsen ska fungera

• Analytiska cookies (som Google Analytics – anonymiserad IP, amerikansk data med SCC)

• Marknadsföringscookies (via Klaviyo, Meta Ads, etc.)

Du kan hantera eller justera dina cookie-preferenser via vår banner eller dina webbläsarinställningar.

För mer information, se Googles sekretesssida.

4. Dela data

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar bara detta med:

• Tjänsteleverantörer som Shopify, Klaviyo, Google Analytics

• Logistikpartners för leverans och uppfyllelse

• IT- och marknadsföringsverktyg (e-postkampanjer, webbanalys)

• Statliga myndigheter när det krävs enligt lag

• Vid fusion eller förvärv

 Varje partner ges endast tillgång till data som behövs för att tillhandahålla sin tjänst. De får inte använda dessa för sina egna syften.

5.Internationella dataöverföringar

Vissa uppgifter behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (till exempel av Klaviyo eller Google). Vi tillhandahåller lämpliga skyddsåtgärder, såsom:

• Standardavtalsklausuler (SCC)

• DPIA och riskbedömningar vid behov

Genom att använda vår sida samtycker du till dessa överföringar.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• För att få tillgång till dina data

• För att korrigera dina uppgifter

• Begär radering av data

• Objekt mot bearbetning

• För att begränsa behandlingen

• Överföra data (dataportabilitet)

• Återkalla ditt samtycke när som helst

Skicka din förfrågan till: info@herome.com 

Vi svarar inom 30 dagar.

7. Lagringsperioder

Vi kommer att behålla din information så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, såvida vi inte enligt lag är skyldiga att behålla dem under en längre period (till exempel för redovisning eller rättsliga anspråk). 

8. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data mot förlust, missbruk eller obehörig åtkomst. Vi kan dock inte garantera fullständig säkerhet på Internet.

9. Barn under 13 år

 Vår webbplats är inte avsedd för personer under 13 år. Vi samlar inte in data från barn medvetet. Om detta har hänt tar vi bort det.

10. Externa länkar och sociala medier

Vår webbplats innehåller länkar till externa webbplatser och sociala medier som YouTube och Facebook. Vi är inte ansvariga för deras integritetspolicy. Läs alltid policyerna för dessa externa plattformar.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Den senaste versionen finns alltid på vår hemsida, med angivande av revideringsdatum.

12. Frågor eller klagomål?

Kontakta oss via:

info@herome.com

Herome Cosmetics BV, De Paal 18, 1351 JC Almere

Eller lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl